Accessibilit en euskadi.eus

Le Gouvernement basque s'engage à rendre son site web accessible conformément au décret royal 1112/2018, du 7 septembre, sur l'accessibilité des sites web et des applications du secteur public pour les dispositifs mobiles (abre en nueva ventana). Pour garantir cet accès universel à l'information, les exigences d'accessibilité de la Norme UNE-EN 301549:2019 (PDF) (abre en nueva ventana) sont appliquées dans le développement et la maintenance de ce site web.

Cette déclaration d'accessibilité s'applique au site web www.euskadi.eus.

Statut de conformité

Ce site web est partiellement conforme au RD 1112/2018 en raison des exceptions et de la non-conformité des aspects énumérés ci-dessous.

Contenu non accessible

Le contenu ci-dessous n'est pas accessible pour les raisons suivantes :

  1. Manque de conformité avec le RD 1112/2018
    • Contenu multimédia : certaines vidéos sont dépourvues de transcription textuelle, de sous-titres ou de description audio (exigences 1.2.1, 1.2.2, 1.2.3 et 1.2.5).
    • Code des pages : certaines pages Web présentent des erreurs de balisage sémantique (exigence 1.3.1) et de traitement (exigence 4.1.1).
    • Formulaires : certains formulaires Web ne répondent pas aux critères d'identification des erreurs (exigence 3.3.1), d'indication des erreurs (exigence 3.3.3), de navigation au clavier (exigence 2.1.1) et de mise en évidence du clavier (exigence 2.4.7).
    • Couleurs et styles : certains éléments de certaines pages Web ne respectent pas le contraste minimal des couleurs (exigence 1.4.3), le redimensionnement du texte (exigence 1.4.10) et l'espacement du texte (exigence 1.4.11).
    • Textes et liens : certaines pages Web ne comportent pas de titres ou d'étiquettes descriptives (exigence 2.4.6).
      Il peut y avoir des erreurs d'édition occasionnelles sur certaines pages web..
  2. Chargement disproportionné
    • Non applicable.
  3. Le contenu n'entre pas dans le cadre de la législation applicable
    • Il peut y avoir des fichiers bureautiques en PDF ou dans d'autres formats publiés avant le 20 septembre 2018 qui ne sont pas entièrement conformes à toutes les exigences en matière d'accessibilité. Toutefois, tout a été mis en œuvre pour que la plupart d'entre eux le soient.

Préparation de la présente déclaration d'accessibilité

  • Cette déclaration a été préparée le 11 novembre 2018.
  • La méthode utilisée pour préparer la déclaration était une auto-évaluation réalisée par l'agence elle-même.
  • Dernière révision de la déclaration : 28 septembre 2021.

Commentaires et coordonnées

Communications sur les exigences en matière d'accessibilité

Vous pouvez faire des communications sur les exigences d'accessibilité (article 10.2.a du RD 1112/2018) telles que:

  • Signalez tout manquement éventuel de ce site web.
  • Transmettre d'autres difficultés d'accès au contenu.
  • Formuler toute autre requête ou suggestion d'amélioration relative à l'accessibilité du site.

Par le biais du formulaire de contact suivant ou en appelant le 012.

Demandes d'informations accessibles et plaintes

Vous pouvez déposer des plaintes concernant le respect des exigences de ce décret royal et demander des informations sur les contenus exclus du champ d'application de ce décret royal, comme indiqué à l'article 3, section 4, ou exemptés du respect des exigences d'accessibilité parce qu'ils imposent une charge disproportionnée.

Demandes et plaintes concernant l'accès à des informations accessibles

Les communications, plaintes et demandes d'information seront reçues et traitées par l'unité de soutien à l'innovation publique.

Procédure de demande

Si, une fois qu'une demande d'informations accessibles ou une plainte a été déposée, l'une des situations suivantes se présente:

  • La demande ou la plainte a été rejetée.
  • Il y a désaccord avec la décision adoptée.
  • La réponse ne répond pas aux exigences énoncées à l'article 12.5.
  • Le délai de vingt jours ouvrables s'est écoulé sans qu'une réponse ait été reçue..

Vous pouvez soumettre une plainte par le biais du formulaire de demande d'informations accessibles, de plaintes et de réclamations

Les plaintes seront reçues et traitées par la Direction des services aux citoyens et de l'innovation et de l'amélioration de l'administration.

Contenu facultatif

  • Ce site web applique les exigences de la Norme UNE-EN 301549:2019 (PDF) (abre en nueva ventana) considerando las excepciones del RD 1112/2018.
  • Le dernier examen de l'accessibilité a été réalisé en septembre 2020.
  • Le site est optimisé pour Microsoft Internet Explorer 8.0 ou supérieur et les dernières versions de FireFox, Safari, Opera et Google Chrome. La résolution web minimale recommandée est de 1280x1024.
  • Le site web est conçu pour un affichage réactif, ce qui signifie qu'il s'affiche de manière optimale sur les tablettes et les appareils mobiles. Sur ces appareils, il est optimisé pour être visualisé sur les dernières versions de Chrome pour mobile, Firefox pour mobile, Safari pour mobile, Opera Mini et le navigateur natif Android.

L'objectif de cet observatoire est de déterminer le degré d'accessibilité d'un ensemble de sites web du réseau de portails euskadi.eus.

La méthodologie technique appliquée dans l'étude est basée sur la réalisation d'une analyse automatique massive. Il a été développé sur la base des exigences établies par la norme WCAG 2.0 de la  WAI (Web Accessibility Initiative) pour un niveau de conformité double A (AA).

Les résultats des Observatoires réalisés à ce jour sont présentés ci-dessous :

Rapports de l'observatoire de l'accessibilit

Données récapitulatives 2019

  • L'analyse a été réalisée dans le cadre de l'Observatoire de l'accessibilité du Web promu par le Secrétariat général de l'administration numérique (General State Administration).
  • Les données collectées correspondent à l'analyse et à l'évaluation réalisées au cours du mois de novembre 2019.
  • Les sites web appartenant à 7 segments ou thèmes représentatifs ont été analysés : portail principal du gouvernement basque, e-Office, journal officiel, emploi, éducation, santé et impôts.
  • L'échantillon est réalisé automatiquement au moyen d'un processus aléatoire dans lequel un total de 32 pages correspondant à différents niveaux de la structure de navigation du portail sont sélectionnées (un crawl de profondeur 4 et de largeur 8 est réalisé).

Rapports 2019

Données récapitulatives 2018

  • L'analyse a été réalisée dans le cadre de l'Observatoire de l'accessibilité du Web promu par le Secrétariat général de l'administration numérique (General State Administration).
  • Les données collectées correspondent à l'analyse et à l'évaluation réalisées au cours du mois de novembre 2018.
  • Les sites web appartenant à 7 segments ou thèmes représentatifs ont été analysés : portail principal du gouvernement basque, e-Office, journal officiel, emploi, éducation, santé et impôts.
  • L'échantillon est réalisé automatiquement au moyen d'un processus aléatoire dans lequel un total de 32 pages correspondant à différents niveaux de la structure de navigation du portail sont sélectionnées (un crawl de profondeur 4 et de largeur 8 est réalisé).

Rapports 2018

Données récapitulatives 2011

  • L'analyse a été réalisée à l'aide de l'outil TAW Observer du CTIC Centro Tecnológico (abre en nueva ventana)
  • Tant la sélection de l'échantillon que son étude ultérieure ont été réalisées au cours du mois de décembre 2011.
  • Au total, 13 970 documents ont été analysés à partir des 51 sites web analysés (39 sites web appartenant au réseau de portails Euskadi.net).
  • La taille de l'échantillon de chaque site web était de 300 pages (maximum) et la profondeur de la sélection était de 10 niveaux.

Rapports 2011

Résultats 2011

Le tableau suivant comprend des informations détaillées sur la note d'accessibilité obtenue (valeur de 0 à 1) pour chacun des sites web analysés, et ils sont présentés dans l'ordre de la note la plus élevée à la plus basse :

Évaluation de l'accessibilité par portail. 2009-2011
Position Site Web Pages analysées Classement 2011 Classement 2009
1 SPRI 300 0,92 0,62
2 Etxebide 239 0,90 0,43
3 Euskadi.net 300 0,88 0,59
4 Transparencia 23 0,87 non disponible
5 Open Data 300 0,86 non disponible
6 Justicia y Administración Pública 300 0,86 0,53
7 Empleo y Asuntos Sociales 300 0,86 0,58
8 Agricultura y Pesca 300 0,85 0,58
9 Sanidad 300 0,85 0,56
10 Lehendakaria 300 0,85 0,56
11 Agencia vasca de Protección de datos 300 0,85 0,60
12 Cultura 300 0,83 0,57
13 Educación 300 0,83 0,57
14 HABE 176 0,83 0,59
15 Agencia Vasca del Agua 300 0,82 0,57
16 Medioambiente y Ordenacion del Territorio 300 0,81 0,49
17 Interior 300 0,81 0,57
18 Berdingune 129 0,81 0,54
19 IVAP 300 0,81 0,57
20 Gobierno Vasco 300 0,81 0,58
21 Elankidetza 97 0,81 non disponible
22 Osakidetza 300 0,81 0,55
23 Gazteaukera 300 0,81 0,52
24 Bakegune 220 0,80 non disponible
25 Vivienda, Obras Públicas y Transportes 300 0,80 0,58
26 Lehendakaritza 300 0,80 0,58
27 Irekia 300 0,80 non disponible
28 Contratación Pública 300 0,80 0,37
29 Economía y Hacienda 300 0,77 0,55
30 Emakunde 300 0,77 0,52
31 Euskara 300 0,77 0,57
32 Innovación y Sociedad de la Información 300 0,77 0,54
33 Euskotren 300 0,76 non disponible
34 VISESA 300 0,76 non disponible
35 Eustat 300 0,76 0,58
36 ETS 115 0,74 0,43
37 Izenpe 157 0,74 0,57
38 Sopelana 300 0,73 0,57
39 Meteorología 300 0,73 0,56
40 EVE 300 0,72 0,53
41 Industria 300 0,72 0,54
42 Osalan 300 0,72 0,31
43 Turismo 300 0,72 0,54
44 Academia Vasca de Policía y Emergencias 214 0,71 non disponible
45 Ihobe 300 0,68 0,27
46 Comisión Jurídica Asesora de Euskadi 300 0,65 non disponible
47 GeoEuskadi 300 0,64 0,46
48 Trafikoa 300 0,63 0,45
49 Itelazpi 300 0,56 0,66
50 Ikastea 300 0,53 non disponible
51 Lanbide 300 0,47 0,40

Aucun des sites web analysés n'a obtenu le score le plus élevé possible (valeur 1), le score le plus élevé étant obtenu par le site web du SPRI, suivi de ceux d'Etxebide et d'Euskadi.net (scores de 0,92, 0,90 et 0,88 respectivement). En revanche, les scores les plus faibles ont été obtenus par les sites Lanbide.net et Ikastea, avec respectivement 0,47 et 0,53.

Moyenne, écart-type et fourchette de notation
Moyenne Écart-type Minimum Maximum Plage
0,77 0,09 0,47 0,92 0,45

La note moyenne d'accessibilité obtenue était de 0,77, avec un écart-type de 0,09. Ces valeurs indiquent une faible variabilité dans le classement des portails, ce qui suggère qu'ils présentent peu d'obstacles à l'accès au contenu. Ceci est renforcé par les percentiles. Le 50e percentile (la médiane) correspond à une note de 0,80, ce qui signifie que la moitié des portails ont obtenu une note égale ou supérieure à cette valeur et que, par conséquent, au moins la moitié des portails disposent de mesures actives et efficaces pour éviter les obstacles à l'accessibilité.

Total des sites par intervalle de notation
Inférieure à 0,6 comprise entre 0,6 et 0,8 égale ou supérieure à 0,8
3 (6%) 20 (39%) 28 (55%)

Seuls 3 portails sur les 51 portails analysés (6%) sont en dessous de la valeur considérée comme limite pour déclarer que certaines mesures visant à éviter les obstacles à l'accessibilité sont adoptées (valeur 0,6). Bien que pour le reste des portails on puisse constater qu'il existe des mesures visant à garantir un niveau minimum d'accessibilité, il y a un groupe de 20 portails (correspondant à 39%) dans la fourchette d'évaluation de 0,6 à 0,8 qui devrait revoir et ajuster les mesures existantes. Le reste des portails, qui constituent la gamme avec la plus haute évaluation (égale ou supérieure à 0,8) et sont composés de 28 portails (55%), doivent être examinés dans le but de résoudre les problèmes spécifiques qu'ils présentent.

Rapports individuels  2011

Départements du gouvernement basque et portails thématiques

Autres organes du gouvernement basque

Rapports 2009

Notre souci est que l'information atteigne le plus grand nombre de personnes possible. Si, lors de la navigation sur les pages web, vous rencontrez des problèmes d'accès aux contenus, ou si vous souhaitez faire des suggestions qui pourraient nous aider à améliorer l'accessibilité du web, nous vous invitons à utiliser la boîte aux lettres de questions et suggestions de euskadi.eus.

Note : il nous sera d'une grande aide si vous indiquez sur le formulaire de contact exactement la page (adresse web) sur laquelle vous avez rencontré un incident.

Nous vous remercions de votre coopération.